為適應(yīng)公司高質(zhì)量發(fā)展步伐,著力提升職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),今年以來,綜合服務(wù)公司從加強基層建設(shè)、夯實基礎(chǔ)工作、強化基本功三方面,持續(xù)推進班組建設(shè),努力把班組建設(shè)成個人成長的搖籃和企業(yè)發(fā)展基石,再譜班組建設(shè)新篇章。
加強基層建設(shè) 彰顯蓬勃力量
該單位通過開展黨員攻關(guān)項目、“三問三思”大討論、黨員季度“傳幫帶”“亮身份、樹形象”、設(shè)立黨員先鋒崗等活動,將黨建工作融入中心工作;每周積極傳達學(xué)習(xí)各級會議精神,使每位職工隨時了解公司工作重心和方向,進一步統(tǒng)一思想,提升班組凝聚力。經(jīng)過長時間的積累和沉淀,該單位各班組確定了具有各類文化氣息和班組特色的工作理念,如“舉止文雅,誠實守信,做行業(yè)一流服務(wù)團隊”“守正出奇 齊心超越……”從不同角度展現(xiàn)了職工精氣神和班組良好形象,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供內(nèi)生動力,營造出蓬勃向上的工作氛圍。
夯實基礎(chǔ)工作 激活源頭細胞
“雁群不亂靠頭雁、羊群不亂靠頭羊。”該單位注重源頭細胞激活,通過舉辦班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部對標(biāo)交流、班組綜合考評等,以《現(xiàn)場“6s”及“六個一”活動檢查臺賬》《消防安全重點部位巡查記錄》《安全活動記錄本》《班前會講話記錄》四本臺賬為考評標(biāo)準(zhǔn),逐條對照檢查基礎(chǔ)工作,通過集中檢查和不定期抽查,共評出星級班組3個。為更好地發(fā)揮基層管理職能,該單位為制定了嚴(yán)格的班組長以上人員考核辦法,從組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、開拓創(chuàng)新能力等方面進行綜合評定,從而選拔和培養(yǎng)出一批具有一定文化程度、技能過硬、責(zé)任心強、懂管理、能團結(jié)人的班組長隊伍,為班組基礎(chǔ)工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。
強化基本功 提升服務(wù)質(zhì)量
在崗位技能提升方面,該單位注重理論與實操結(jié)合,將每一次的理論培訓(xùn)當(dāng)成實操指導(dǎo),將每一次實操都當(dāng)成對理論的檢驗。針對點多面廣的后勤服務(wù)布局,完善職工服務(wù)技能培訓(xùn)體系,采取“步調(diào)一致、百花齊放”的培訓(xùn)方式,由公司統(tǒng)一部署、在同一時間段,由各部門根據(jù)實際情況開展培訓(xùn)。今年以來,該單位共對維修、超市、職工餐廳、招待所、賓館、安保等部門開展培訓(xùn)10余次。與此同時,通過師帶徒、互保對子等方式,在班組內(nèi)部形成相幫互助、共同進步的工作氛圍,提升職工業(yè)務(wù)技能,為更好地服務(wù)職工提供堅強技術(shù)保障。
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